Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 29 października 2026
1. Usługodawca (aviso legal)
Zgodnie z hiszpańską ustawą 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym (LSSI-CE) informujemy:
- Usługodawca: Anna Maria Clark, osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą w Hiszpanii (autónoma), działająca pod nazwą handlową KnitLab
- NIF (NIE): Z1601533W
- Adres: Assagador de la Font Freda, Cal Doctor Plaça nº 19, 172, 46870 Ontinyent (València), España
- E-mail: contactknitlabstudio@gmail.com
- Strony: knitlabstudio.com i app.knitlabstudio.com
Działalność nie podlega wpisowi do rejestru handlowego (Registro Mercantil).
2. Usługa
KnitLab to aplikacja internetowa (usługa cyfrowa w subskrypcji) do projektowania schematów dziewiarskich: tworzenia wzorów i symboli, obliczeń oraz eksportu plików PDF/PNG. Do korzystania potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka.
3. Konto
Konto zakładane jest automatycznie po rozpoczęciu subskrypcji, na adres e-mail podany przy zakupie. Logowanie odbywa się linkiem wysłanym e-mailem lub hasłem. Konto jest przeznaczone dla jednej osoby i nie wolno udostępniać danych logowania innym.
4. Plany i ceny
- Basic — 10 € / miesiąc
- Premium — 25 € / miesiąc
Aktualny zakres funkcji każdego planu jest opisany w Cenniku. Ceny zawierają podatek VAT właściwy dla kraju klienta, naliczany przez operatora płatności. Plan Basic zaczyna się od 3-dniowego bezpłatnego okresu próbnego; plan Premium jest płatny od pierwszego dnia.
5. Płatności
Płatności obsługuje Lemon Squeezy, działający jako sprzedawca (Merchant of Record): pobiera opłatę, wystawia potwierdzenia i fakturę oraz rozlicza VAT. Nie przechowujemy danych kart płatniczych.
6. Okres próbny, odnowienie i rezygnacja
Subskrypcja planu Basic zaczyna się od 3 dni bezpłatnego okresu próbnego. Jeśli nie zrezygnujesz przed jego końcem, opłata zostanie pobrana automatycznie, a subskrypcja będzie odnawiać się co miesiąc tego samego dnia. Plan Premium nie ma okresu próbnego: opłata jest pobierana przy zakupie, a subskrypcja będzie odnawiać się co miesiąc tego samego dnia. Zrezygnować możesz w każdej chwili w portalu klienta Lemon Squeezy pod adresem knitlabstudio.lemonsqueezy.com/billing (instrukcja krok po kroku: Zwroty i anulowanie). Po rezygnacji dostęp trwa do końca opłaconego okresu, bez kolejnych opłat.
7. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)
Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia (dnia rozpoczęcia subskrypcji), bez podawania przyczyny.
Przed pierwszym użyciem aplikacji prosimy Cię o wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie usługi w tym 14-dniowym okresie. Zapisujemy ją wraz z datą i treścią. Jeśli wyrazisz tę zgodę i odstąpisz od umowy w terminie 14 dni, zapłacisz kwotę proporcjonalną do części płatnej usługi wykonanej do dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu. Pozostałą część opłaty zwrócimy (art. 103 i 108 hiszpańskiej ustawy o ochronie konsumentów, TRLGDCU). Bezpłatny okres próbny nie jest wliczany do kwoty do zapłaty. Jeśli nie wyrazisz zgody, nie rozpoczniemy płatnej usługi przed upływem terminu odstąpienia.
Jak odstąpić, wzór oświadczenia i przykład wyliczenia: Zwroty i anulowanie. Prawo odstąpienia przysługuje konsumentom, a nie osobom kupującym w ramach swojej działalności gospodarczej.
8. Zgodność usługi i reklamacje
Odpowiadamy za zgodność usługi z umową zgodnie z prawem. Jeśli aplikacja nie działa tak, jak opisaliśmy, napisz na contactknitlabstudio@gmail.com. Usuniemy problem w rozsądnym terminie, a jeśli to niemożliwe, obniżymy cenę lub zwrócimy opłatę za okres, w którym usługa nie działała. Na reklamacje odpowiadamy w ciągu 14 dni. Na życzenie udostępniamy urzędowe arkusze reklamacyjne (hojas de reclamaciones).
9. Własność intelektualna
Twoje wzory należą do Ciebie. Schematy, symbole i pliki, które tworzysz w KnitLab, możesz wykorzystywać, publikować i sprzedawać. Sama aplikacja, jej kod, wygląd, nazwa i logo KnitLab są chronione prawem autorskim. Na czas subskrypcji otrzymujesz niewyłączną licencję na korzystanie z aplikacji. Zabronione jest kopiowanie, odsprzedawanie, dekompilowanie i udostępnianie aplikacji osobom trzecim.
Pliki, które wgrywasz. Za zdjęcia, logo, czcionki i inne pliki, które dodajesz do aplikacji, odpowiadasz Ty. Wgrywaj tylko pliki, do których masz prawa — w przypadku czcionek także prawo do osadzania ich w plikach PDF. Czcionki wbudowane w KnitLab (Great Vibes, Cormorant Garamond, Cinzel, DejaVu Sans) mają licencje pozwalające na użycie komercyjne i osadzanie w PDF.
10. Zasady korzystania
Nie wolno korzystać z aplikacji niezgodnie z prawem ani w sposób zakłócający jej działanie. W razie poważnego naruszenia Regulaminu możemy zawiesić dostęp do konta.
11. Dostępność i odpowiedzialność
Dokładamy starań, aby aplikacja działała bez przerw, ale nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności. Zalecamy regularne zapisywanie kopii projektów do pliku. Obliczenia i wzory są pomocą w projektowaniu i nie zastępują wykonania próbki. W granicach dozwolonych przez prawo nie odpowiadamy za utratę danych z przyczyn od nas niezależnych. Nie ogranicza to praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
12. Dokładność obliczeń
KnitLab Studio oblicza liczbę oczek, rzędów oraz ilość włóczki na podstawie próbki i wymiarów wprowadzonych przez Użytkownika. Dokładność wyników zależy od poprawności tych danych, w szczególności od próbki Użytkownika. Ilość włóczki jest wartością szacunkową. Wzory i schematy utworzone w KnitLab Studio nie są testowo przerabiane. Użytkownik odpowiada za sprawdzenie wyników przed rozpoczęciem projektu oraz przed udostępnieniem lub sprzedażą wzoru. KnitLab Studio nie ponosi odpowiedzialności za różnice między wynikiem obliczonym a gotowym wyrobem, wynikające z błędnych danych, innego naciągu nici lub zastosowanej włóczki. Nie ogranicza to praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
13. Zmiany Regulaminu
Możemy zmienić Regulamin z ważnych powodów (np. zmiany przepisów, funkcji lub cen). O istotnych zmianach poinformujemy e-mailem z wyprzedzeniem. Nowe ceny nie dotyczą okresu już opłaconego.
14. Prawo właściwe i spory
Regulamin podlega prawu hiszpańskiemu. Konsument zachowuje ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju swojego zamieszkania i może dochodzić roszczeń przed sądem swojego miejsca zamieszkania. Konsument może też zwrócić się do instytucji ochrony konsumentów, np. miejskiego biura OMIC lub Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju.
15. Kontakt
Terms of Service
Last updated: 29 October 2026
1. Provider (legal notice)
In accordance with Spanish Law 34/2002 on information society services and electronic commerce (LSSI-CE), we inform you that:
- Provider: Anna Maria Clark, a self-employed individual registered in Spain (autónoma), trading as KnitLab
- Tax ID (NIF/NIE): Z1601533W
- Address: Assagador de la Font Freda, Cal Doctor Plaça nº 19, 172, 46870 Ontinyent (València), España
- E-mail: contactknitlabstudio@gmail.com
- Websites: knitlabstudio.com and app.knitlabstudio.com
The business is not required to be entered in the Commercial Register (Registro Mercantil).
2. The service
KnitLab is an online application (a digital subscription service) for designing knitting charts: creating patterns and symbols, calculations and exporting PDF/PNG files. You need an internet-connected device and an up-to-date web browser.
3. Account
Your account is created automatically when your subscription starts, using the e-mail address given at purchase. You sign in with a link sent by e-mail or with a password. The account is for one person; you may not share your login details.
4. Plans and prices
- Basic — €10 / month
- Premium — €25 / month
The current features of each plan are described on the Pricing page. Prices include the VAT applicable in the customer's country, charged by the payment provider. The Basic plan starts with a 3-day free trial; the Premium plan is paid from the first day.
5. Payments
Payments are handled by Lemon Squeezy acting as Merchant of Record: it charges the payment, issues confirmations and invoices and settles VAT. We do not store payment-card data.
6. Trial, renewal and cancellation
The Basic subscription starts with a 3-day free trial. Unless you cancel before it ends, payment is taken automatically and the subscription renews every month on the same day. The Premium plan has no trial: payment is taken at purchase and the subscription renews every month on the same day. You may cancel at any time in the Lemon Squeezy customer portal at knitlabstudio.lemonsqueezy.com/billing (step-by-step guide: Refunds & cancellation). After cancelling you keep access until the end of the paid period, with no further charges.
7. Right of withdrawal (consumers)
If you are a consumer, you may withdraw from the contract within 14 days of its conclusion (the day your subscription starts), without giving any reason.
Before you first use the app, we ask for your express request that the service starts immediately within this 14-day period. We record it with its date and wording. If you give this request and then withdraw within the 14 days, you will pay an amount proportionate to the part of the paid service provided until the day you inform us of your withdrawal, and we will refund the rest (Articles 103 and 108 of the Spanish consumer protection law, TRLGDCU). The free trial is not counted in the amount payable. If you do not give the request, the paid service will not start before the withdrawal period ends.
How to withdraw, the model withdrawal form and a worked example: Refunds & cancellation. The right of withdrawal applies to consumers, not to people buying for their business.
8. Conformity and complaints
We are responsible for the service conforming to the contract as required by law. If the app does not work as described, write to contactknitlabstudio@gmail.com. We will fix the problem within a reasonable time; if that is not possible, we will reduce the price or refund the period in which the service did not work. We answer complaints within 14 days. Official complaint forms (hojas de reclamaciones) are available on request.
9. Intellectual property
Your patterns are yours. You may use, publish and sell the charts, symbols and files you create in KnitLab. The app itself, its code, design, name and KnitLab logo are protected by copyright. During your subscription you receive a non-exclusive licence to use the app. Copying, reselling, decompiling or sharing the app with third parties is prohibited.
Files you upload. You are responsible for the photos, logos, fonts and other files you add to the app. Only upload files you have the rights to — for fonts, this includes the right to embed them in PDF files. The fonts built into KnitLab (Great Vibes, Cormorant Garamond, Cinzel, DejaVu Sans) are licensed for commercial use and PDF embedding.
10. Acceptable use
You may not use the app unlawfully or in a way that disrupts its operation. We may suspend access in the event of a serious breach of these Terms.
11. Availability and liability
We make reasonable efforts to keep the app running but do not guarantee uninterrupted availability. We recommend saving copies of your projects to a file regularly. Calculations and patterns are a design aid and do not replace knitting a gauge swatch. To the extent permitted by law, we are not liable for data loss caused by circumstances beyond our control. This does not limit consumers' mandatory statutory rights.
12. Accuracy of calculations
KnitLab Studio calculates stitch counts, row counts and yarn amounts from the gauge and measurements entered by the user. The accuracy of the results depends on the correctness of this data, in particular on the user’s gauge swatch. Yarn amounts are estimates. Patterns and charts created in KnitLab Studio are not test knitted. The user is responsible for verifying the results before starting a project, and before sharing or selling a pattern. KnitLab Studio is not liable for differences between the calculated and the finished result caused by incorrect input data, a different knitting tension or the yarn used. This does not limit consumers’ mandatory statutory rights.
13. Changes to these Terms
We may change these Terms for valid reasons (e.g. changes in law, features or prices). We will notify you of material changes by e-mail in advance. New prices do not apply to a period already paid.
14. Governing law and disputes
These Terms are governed by Spanish law. Consumers keep the protection of the mandatory laws of their country of residence and may bring claims before the courts of their place of residence. Consumers may also contact consumer protection bodies, such as their local consumer office (OMIC in Spain) or the European Consumer Centre in their country.
15. Contact
Condiciones de uso
Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Aviso legal
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa:
- Prestadora del servicio: Anna Maria Clark, trabajadora autónoma dada de alta en España, que opera con el nombre comercial KnitLab
- NIF (NIE): Z1601533W
- Domicilio: Assagador de la Font Freda, Cal Doctor Plaça nº 19, 172, 46870 Ontinyent (València), España
- Correo electrónico: contactknitlabstudio@gmail.com
- Sitios web: knitlabstudio.com y app.knitlabstudio.com
La actividad no está sujeta a inscripción en el Registro Mercantil.
2. El servicio
KnitLab es una aplicación en línea (servicio digital por suscripción) para diseñar gráficos de punto: crear patrones y símbolos, realizar cálculos y exportar archivos PDF/PNG. Se necesita un dispositivo con conexión a internet y un navegador actualizado.
3. Cuenta
La cuenta se crea automáticamente al iniciarse la suscripción, con la dirección de correo electrónico indicada en la compra. El acceso se realiza mediante un enlace enviado por correo electrónico o con contraseña. La cuenta es para una sola persona y no se pueden compartir los datos de acceso.
4. Planes y precios
- Basic — 10 € / mes
- Premium — 25 € / mes
Las funciones vigentes de cada plan se describen en la página de Precios. Los precios incluyen el IVA aplicable en el país del cliente, que cobra el proveedor de pagos. El plan Basic comienza con un periodo de prueba gratuito de 3 días; el plan Premium se paga desde el primer día.
5. Pagos
Los pagos los gestiona Lemon Squeezy como vendedor registrado (Merchant of Record): cobra el importe, emite las confirmaciones y la factura y liquida el IVA. No almacenamos datos de tarjetas de pago.
6. Periodo de prueba, renovación y cancelación
La suscripción al plan Basic comienza con 3 días de prueba gratuita. Si no la cancelas antes de que termine, el pago se cobra automáticamente y la suscripción se renueva cada mes el mismo día. El plan Premium no tiene periodo de prueba: el pago se cobra al comprar y la suscripción se renueva cada mes el mismo día. Puedes cancelarla en cualquier momento en el portal de cliente de Lemon Squeezy en knitlabstudio.lemonsqueezy.com/billing (guía paso a paso: Reembolsos y cancelación). Tras la cancelación conservas el acceso hasta el final del periodo pagado, sin nuevos cargos.
7. Derecho de desistimiento (consumidores)
Si eres consumidor, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración (el día en que comienza la suscripción), sin necesidad de indicar el motivo.
Antes del primer uso de la aplicación te pedimos que solicites expresamente que el servicio comience de inmediato dentro de ese plazo de 14 días. Registramos tu solicitud con su fecha y texto. Si la das y desistes dentro de los 14 días, abonarás un importe proporcional a la parte del servicio de pago prestada hasta el día en que nos comuniques el desistimiento, y te reembolsaremos el resto (artículos 103 y 108 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU). El periodo de prueba gratuito no se incluye en el importe a abonar. Si no realizas la solicitud, el servicio de pago no comenzará antes de que termine el plazo de desistimiento.
Cómo desistir, el formulario modelo y un ejemplo de cálculo: Reembolsos y cancelación. El derecho de desistimiento corresponde a los consumidores, no a quienes compran en el ámbito de su actividad empresarial o profesional.
8. Conformidad y reclamaciones
Respondemos de la conformidad del servicio con el contrato conforme a la ley. Si la aplicación no funciona según lo descrito, escribe a contactknitlabstudio@gmail.com. Solucionaremos el problema en un plazo razonable; si no es posible, reduciremos el precio o reembolsaremos el periodo en que el servicio no funcionó. Respondemos a las reclamaciones en un plazo de 14 días. Existen hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores, que pueden solicitarse por correo electrónico.
9. Propiedad intelectual
Tus patrones son tuyos. Puedes usar, publicar y vender los gráficos, símbolos y archivos que crees en KnitLab. La aplicación, su código, diseño, nombre y logotipo de KnitLab están protegidos por derechos de autor. Durante la suscripción recibes una licencia no exclusiva de uso de la aplicación. Queda prohibido copiar, revender, descompilar o ceder la aplicación a terceros.
Archivos que subes. Eres responsable de las fotos, logotipos, fuentes tipográficas y demás archivos que añadas a la aplicación. Sube solo archivos sobre los que tengas derechos; en el caso de las fuentes, también el derecho a incrustarlas en archivos PDF. Las fuentes integradas en KnitLab (Great Vibes, Cormorant Garamond, Cinzel, DejaVu Sans) tienen licencias que permiten el uso comercial y la incrustación en PDF.
10. Uso aceptable
No está permitido usar la aplicación de forma ilícita o que perjudique su funcionamiento. Podemos suspender el acceso en caso de incumplimiento grave de estas Condiciones.
11. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos lo razonablemente posible para que la aplicación funcione sin interrupciones, pero no garantizamos una disponibilidad continua. Recomendamos guardar periódicamente copias de los proyectos en un archivo. Los cálculos y patrones son una ayuda para el diseño y no sustituyen la muestra de tensión. En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de la pérdida de datos por causas ajenas a nuestro control. Esto no limita los derechos irrenunciables de los consumidores.
12. Precisión de los cálculos
KnitLab Studio calcula el número de puntos, de vueltas y la cantidad de hilo a partir de la tensión y las medidas introducidas por el usuario. La precisión de los resultados depende de la exactitud de estos datos, en particular de la muestra de tensión del usuario. Las cantidades de hilo son estimaciones. Los patrones y gráficos creados en KnitLab Studio no han sido tejidos de prueba. El usuario es responsable de verificar los resultados antes de comenzar un proyecto, así como antes de compartir o vender un patrón. KnitLab Studio no se responsabiliza de las diferencias entre el resultado calculado y el resultado final derivadas de datos incorrectos, de una tensión de tejido distinta o del hilo utilizado. Esto no limita los derechos irrenunciables de los consumidores.
13. Modificaciones
Podemos modificar estas Condiciones por motivos justificados (p. ej., cambios legales, de funciones o de precios). Avisaremos de los cambios relevantes por correo electrónico con antelación. Los nuevos precios no se aplican al periodo ya pagado.
14. Ley aplicable y controversias
Estas Condiciones se rigen por la ley española. Los consumidores conservan la protección de las normas imperativas de su país de residencia y pueden reclamar ante los tribunales de su domicilio. También pueden dirigirse a los organismos de consumo, como la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o el Centro Europeo del Consumidor de su país.