Zwroty i anulowanie
Ostatnia aktualizacja: 13 września 2026
Okres próbny — 3 dni za darmo
Ważne i uczciwie: każdy plan zaczyna się od 3 dni bezpłatnego okresu próbnego. Jeżeli nie anulujesz przed jego końcem, po 3 dniach zostanie automatycznie pobrana opłata (Basic 10 € lub Premium 25 €), a subskrypcja będzie odnawiać się co miesiąc. Możesz anulować w każdej chwili — także w trakcie triału — i nie zapłacisz nic.
Jak odnawia się subskrypcja
Subskrypcja jest miesięczna i odnawia się automatycznie tego samego dnia każdego miesiąca, aż do anulowania. Opłata pobierana jest z góry za kolejny miesiąc dostępu.
Jak anulować
Subskrypcję anulujesz samodzielnie i w dowolnym momencie przez portal klienta Lemon Squeezy — kliknij link „Manage subscription" (Zarządzaj subskrypcją) w e-mailu potwierdzającym zakup. Po anulowaniu:
- nie zostaną pobrane żadne kolejne opłaty,
- zachowujesz dostęp do końca już opłaconego okresu.
Zwroty
KnitLab jest usługą cyfrową udostępnianą natychmiast, dlatego — po rozpoczęciu korzystania i za Twoją zgodą na natychmiastowe świadczenie — opłacony okres co do zasady nie podlega zwrotowi (rezygnacja zatrzymuje kolejne odnowienia). Nie narusza to Twoich praw wynikających z przepisów konsumenckich.
Jeśli wystąpił błąd techniczny, podwójne obciążenie lub problem z dostępem — napisz do nas, a rozpatrzymy zwrot indywidualnie. Zwroty realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Lemon Squeezy na pierwotną metodę płatności.
Kontakt w sprawie płatności
Napisz na contactknitlabstudio@gmail.com — odpowiadamy w ciągu 14 dni. Podaj adres e-mail użyty przy zakupie, aby przyspieszyć sprawę.
Refunds & Cancellation
Last updated: 13 September 2026
Free trial — 3 days
Clear and upfront: every plan starts with a 3-day free trial. If you do not cancel before it ends, after 3 days you will be charged automatically (Basic €10 or Premium €25) and the subscription will renew every month. You can cancel any time — including during the trial — and pay nothing.
How renewal works
The subscription is monthly and renews automatically on the same day each month until cancelled. Payment is taken in advance for the next month of access.
How to cancel
You can cancel yourself, at any time, through the Lemon Squeezy customer portal — click the "Manage subscription" link in your purchase confirmation e-mail. After cancelling:
- no further payments will be taken,
- you keep access until the end of the period already paid for.
Refunds
KnitLab is a digital service supplied immediately, so — once you have started using it and consented to immediate performance — the paid period is generally non-refundable (cancelling stops future renewals). This does not affect your mandatory statutory consumer rights.
If there was a technical error, a double charge or an access problem, contact us and we will review a refund individually. Refunds are processed through the payment provider Lemon Squeezy to the original payment method.
Billing contact
Write to contactknitlabstudio@gmail.com — we reply within 14 days. Please include the e-mail address used at purchase to speed things up.